Chính Sách Bảo Mật 123app
– Quyền Riêng Tư Của Bạn
Tại 123app, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích minh bạch cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn — tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất trong ngành casino trực tuyến tại Việt Nam.
Cam Kết Bảo Mật
Sáu Nguyên Tắc Bảo Vệ Dữ Liệu Của 123app
Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của 123app được xây dựng trên nền tảng sáu nguyên tắc cốt lõi sau đây.
Thu Thập Tối Thiểu
123app chỉ thu thập đúng và đủ thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và xác minh danh tính. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hoặc không liên quan đến mục đích được công bố.
Mục Đích Rõ Ràng
Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể, được công bố tường minh trong chính sách này. 123app không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài phạm vi đã được thông báo.
Bảo Mật Kỹ Thuật Cao
Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn AES-256. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
Không Chia Sẻ Trái Phép
123app tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi chia sẻ dữ liệu đều có sự đồng ý của người dùng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
Quyền Kiểm Soát Của Bạn
Người dùng có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc.
Lưu Trữ Có Thời Hạn
Dữ liệu chỉ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập. Sau khi mục đích hoàn thành hoặc tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình chuẩn.
Mục Lục
Chính Sách Bảo Mật 123app
Chính sách bảo mật này mô tả cách 123app ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng trang web 123app.bid cùng các dịch vụ liên quan. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 123app, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
1Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123app tại Việt Nam, bao gồm website 123app.bid, ứng dụng di động 123app (nếu có) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác dưới thương hiệu 123app.
Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có liên kết trên nền tảng 123app. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
123app thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình vận hành dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ và tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu | Đăng ký tài khoản, xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính | Tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) | Nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat CSKH, email hỗ trợ, khiếu nại | Tương tác với đội ngũ hỗ trợ |
123app không bao giờ thu thập số thẻ tín dụng, mật khẩu ngân hàng trực tuyến hay OTP giao dịch tài chính của bạn. Nếu có ai yêu cầu thông tin này nhân danh 123app, đó là hành vi lừa đảo — hãy báo cáo ngay cho CSKH của chúng tôi.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
123app sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game;
- Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi;
- Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
- Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua các kênh CSKH;
- Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi, hiển thị khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử sử dụng;
- Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành;
- Liên lạc dịch vụ: gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua email đã đăng ký.
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
123app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng;
- Sự đồng ý: bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản 123app;
- Lợi ích hợp pháp: bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng;
- Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ các yêu cầu về lưu giữ hồ sơ và báo cáo theo pháp luật Việt Nam.
5Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
123app tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau:
- Đối tác thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn;
- Nhà cung cấp game: các đối tác phát hành game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kỹ thuật và tính công bằng;
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hạ tầng đám mây và bảo mật được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
- Cơ quan nhà nước: theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 123app đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chịu ràng buộc không được sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã thống nhất.
6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
123app sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này;
- Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu năng;
- Cookie tùy chỉnh: lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie của trình duyệt để từ chối các cookie không thiết yếu. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng 123app của bạn.
7Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật
123app áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ;
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7;
- Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ độc lập;
- Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng;
- Giám sát hoạt động bất thường theo thời gian thực để phát hiện và ngăn chặn gian lận.
Mặc dù 123app áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
123app chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
- Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền;
- Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: lưu trữ 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản;
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 02 năm kể từ lần tương tác cuối;
- Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố;
- Tài khoản đã đóng: dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.
9Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà 123app đang lưu giữ:
- Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 123app đang lưu giữ về bạn;
- Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời;
- Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu;
- Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
- Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp;
- Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 123app qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
10Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của 123app được thiết kế và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo vệ trẻ em của chúng tôi. Nếu bạn cho rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên 123app, vui lòng liên hệ CSKH ngay.
Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến như 123app.
11Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba
Nền tảng 123app có thể chứa một số liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật của 123app không áp dụng cho các trang web đó. Chúng tôi không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động thu thập dữ liệu của các bên thứ ba.
Khi bạn rời khỏi nền tảng 123app để truy cập trang web bên thứ ba, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 123app không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo vệ dữ liệu của bên thứ ba.
12Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
123app có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về thực hành dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ 123app trong vòng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
- Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng;
- Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu tài liệu chính sách này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123app sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 9.
Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ truy cập trang này để cập nhật phiên bản chính sách bảo mật mới nhất của 123app. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
13Liên Hệ Về Dữ Liệu Cá Nhân
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc 123app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân";
- Live Chat 24/7: truy cập trang chủ 123app và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ — đội ngũ CSKH tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ;
- Thời gian xử lý: tối đa 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.
Đối với các khiếu nại về bảo vệ dữ liệu cá nhân không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.