Chính Sách Bảo Mật 123app
– Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ của 123app tại Việt Nam, bao gồm website 123app.bid, ứng dụng di động 123app (nếu có) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác dưới thương hiệu 123app.

Chính sách này không áp dụng đối với các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba có liên kết trên nền tảng 123app. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.

123app thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau trong quá trình vận hành dịch vụ:

123app sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game;
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi tối thiểu 18 tuổi;
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và hành vi vi phạm điều khoản sử dụng;
• Hỗ trợ khách hàng: xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua các kênh CSKH;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: gợi ý trò chơi, hiển thị khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử sử dụng;
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành;
• Liên lạc dịch vụ: gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách qua email đã đăng ký.

123app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng;
• Sự đồng ý: bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản 123app;
• Lợi ích hợp pháp: bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng;
• Nghĩa vụ pháp lý: tuân thủ các yêu cầu về lưu giữ hồ sơ và báo cáo theo pháp luật Việt Nam.

123app tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ sau:

• Đối tác thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, Vietcombank nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn;
• Nhà cung cấp game: các đối tác phát hành game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kỹ thuật và tính công bằng;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác hạ tầng đám mây và bảo mật được ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt;
• Cơ quan nhà nước: theo yêu cầu hợp pháp bằng văn bản của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ 123app đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chịu ràng buộc không được sử dụng thông tin cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã thống nhất.

123app sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu năng;
• Cookie tùy chỉnh: lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cải thiện trải nghiệm.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie của trình duyệt để từ chối các cookie không thiết yếu. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng 123app của bạn.

123app áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu;
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7;
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ độc lập;
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng;
• Giám sát hoạt động bất thường theo thời gian thực để phát hiện và ngăn chặn gian lận.

123app chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 05 năm theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC / xác minh danh tính: lưu trữ 05 năm kể từ ngày đóng tài khoản;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 02 năm kể từ lần tương tác cuối;
• Dữ liệu kỹ thuật (log, IP): lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố;
• Tài khoản đã đóng: dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân mà 123app đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 123app đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời;
• Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu;
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền rút đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 123app qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của 123app được thiết kế và chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh và người giám hộ sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các nền tảng cờ bạc trực tuyến như 123app.

Nền tảng 123app có thể chứa một số liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật của 123app không áp dụng cho các trang web đó. Chúng tôi không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động thu thập dữ liệu của các bên thứ ba.

Khi bạn rời khỏi nền tảng 123app để truy cập trang web bên thứ ba, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào. 123app không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo vệ dữ liệu của bên thứ ba.

123app có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi về thực hành dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 123app trong vòng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng;
• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu tài liệu chính sách này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123app sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc 123app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân";
• Live Chat 24/7: truy cập trang chủ 123app và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ — đội ngũ CSKH tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ;
• Thời gian xử lý: tối đa 72 giờ làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu.

Đối với các khiếu nại về bảo vệ dữ liệu cá nhân không được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.